THE ULTIMATE QUESTION 2.0ネットプロモーター経営　548

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商品介绍

【内容概要】
本書は、顧客の声を重視したビジネス戦略を解説しています。顧客満足度を測るための「究極の質問」を中心に、企業がどのように成長できるかを示しています。

【著者情報】
Fred ReichheldとRob Markeyは、顧客ロイヤルティとビジネス成長に関する専門家です。彼らの洞察は、多くの企業に影響を与えています。

【特長】
本書は、実践的なアプローチを提供し、顧客との関係を深めるための具体的な方法を示しています。ビジネスリーダーやマーケティング担当者にとって、必読の一冊です。

- タイトル: THE ULTIMATE QUESTION 2.0
- 著者: Fred Reichheld, Rob Markey
- 出版社: Bain & Company
- 色: 赤

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