顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

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商品介绍

「顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント」
諏訪 良武 / 北城 恪太郎
定価: ￥ 1600

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色褪せあります(４枚目)

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