２冊まとめ売り。お客さま!そういう理屈は通りませんほか

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商品介绍

「お客さま!そういう理屈は通りません」
吉野 秀
（最初の数ページに少しだけキズがあります。）

「となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術」
関根 眞一

#本 #社会／社会・福祉

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