ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する

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商品介绍

「ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する」
森光 威文 / フレッド・ライクヘルド / ロブ・マーキー
定価: ￥ 2400

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