クレーマーと闘う / 藤木 健 サイン本

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商品介绍

クレーマーと闘う
藤木 健
出版社：リックテレコム

"過熱する異常クレーム課題となるグレーゾーン対応いま求められる組織力とは"

若干の反り。帯の一部に破れ。
表紙•裏表紙に擦れや端に折れ等。
本の上部に傷•下部に若干の汚れ。


#藤木健 #藤木_健 #本 #社会／経営
#サイン本

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